為適應消費者日漸升級的家裝需求，家裝行業從產品到服務轉型的發展態勢，作為行業頭部品牌的東鵬集團，洞察新機，率先成立行業首家圍繞瓷磚鋪貼品質交付的服務研究院，推動行業家裝服務的品牌化、標準化、系統化和平臺化，并從品牌層面全面煥新升級，致力于從商品經營至用戶運營的服務品牌轉型。

  5月12日，“服務啟航，一站到家”——2023東鵬集團裝到家服務品牌升級發布會暨服務研究院開幕儀式于廣東佛山隆重舉行。本次開幕儀式，東鵬集團邀請了內外部領導及專家分別就行業洞察、集團戰略、業務方向三大主題進行分享，共同助力東鵬裝到家的轉型升級。

解家裝行業轉型困局 

走長期發展之道

  新經濟環境下的消費升級時代已經來臨，消費者不僅關注價格與產品，更加注重的是品牌與服務體驗。尤其是在家裝領域的消費需求上，消費決策更為理性，因此各大行業品牌圍繞家裝服務的競爭態勢越發激烈。因此，從產品到服務的品牌轉型已是必然趨勢。 

  本次發布會特別邀請了佛山市陶瓷行業協會秘書長尹虹博士蒞臨現場，從消費者需求出發，剖析家裝行業的市場發展趨勢，解讀建陶行業長期發展之道。

品牌全面煥新升級 

致力成為空間解決方案引領者

  51年來，東鵬作為國內一站式整體家居解決方案供應商，始終堅持以消費者需求為出發點，不斷探索材料與服務的融合點。2023年，東鵬集團抓住機遇，引領風口，以“裝到家”的品牌及業務升級為核心，致力于打造行業領先的家裝服務生態平臺，成為空間解決方案的領跑者，助力用戶打造理想家。 

  東鵬集團瓷磚事業部零售市場中心總經理王培源將在本次發布會從集團戰略層面，對“裝到家”全鏈條服務進行解讀，展現其作為集團服務品牌轉型核心力量的優勢及發展前景。

成立首家服務研究院 

研學一體領跑行業發展

  面對市場變局及行業洗牌，東鵬集團始終堅持以消費者需求為出發點，而且將經銷商的轉型升級也放在重要位置。近年來，東鵬為推動家裝行業產品標準化、工藝標準化、工具標準化、服務標準化的發展，加大對集團自有服務品牌“裝到家”的科技投入，成立行業第一家成品交付品質研究和產業工人孵化基地。

  本次發布會，東鵬集團零售市場中心副總經理肖南將詳細解讀東鵬裝到家業務的未來發展規劃，圍繞“研學一體”創造性提出家裝服務的新標準以及產業工人職業發展的新通道。

  5月12日，“服務啟航，一站到家”——2023東鵬集團裝到家服務品牌升級發布會暨服務研究院開幕將于東鵬佛山石灣旗艦店盛大舉行，邀您共同見證東鵬集團服務品牌煥新升級。

（責任編輯/汪蓉）