12月7日，由中國信息協(xié)會指導、中國信息協(xié)會客戶聯(lián)絡中心分會、客戶觀察主辦、中國數(shù)字服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會組委會和才博（中國）客戶管理機構(gòu)聯(lián)合承辦的 2023（第八屆）中國數(shù)字服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會在長沙隆中舉辦。此次年會以“轉(zhuǎn)型?創(chuàng)新?共贏——數(shù)字服務轉(zhuǎn)型新探索”為主題，旨在聚焦數(shù)字服務發(fā)展態(tài)勢，助力客戶服務行業(yè)穩(wěn)步前進。

在年會頒獎典禮現(xiàn)場，2023年度中國客戶聯(lián)絡中心獎（CCCCA）入選榜單面向海內(nèi)外媒體正式發(fā)布。九牧服務憑借杰出的行業(yè)影響力，在眾多參評企業(yè)中脫穎而出，入圍“2023中國服務品牌100強榜單”，并斬獲“2023 年度客戶口碑獎”。值得一提的是今年已是九牧服務第四年榮獲“年度客戶口碑獎”，成為業(yè)內(nèi)唯一蟬聯(lián)四屆的品牌。

據(jù)悉，中國客戶聯(lián)絡中心獎，是行業(yè)內(nèi)具權(quán)威性、標桿性、影響力于一體的年度評選活動，代表了行業(yè)發(fā)展風向標。歷屆參評的企業(yè)、機構(gòu)或個人，都來自各行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)，需要經(jīng)過嚴格篩選和專業(yè)測評深入對標，才能在其中脫穎而出。此次獲獎，代表著九牧服務在衛(wèi)浴行業(yè)客戶聯(lián)絡中心領(lǐng)域的領(lǐng)導地位。

為了讓每一個消費者都感受到九牧服務的用心，九牧服務亦不斷迭代創(chuàng)新、精進服務品質(zhì)。

截至11月，九牧服務23年度全渠道受理服務量345萬，接通率98%，用戶滿意度99.46%。在龐大的數(shù)據(jù)背后是九牧服務對用戶的尊重和關(guān)懷，是九牧服務對品質(zhì)的堅持和追求，是九牧服務對創(chuàng)新的勇氣和智慧。

未來九牧服務將繼續(xù)秉承“以人為本，服務至上”的理念，以品質(zhì)為核心，以創(chuàng)新為動力，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更智能的優(yōu)質(zhì)數(shù)字服務，打造數(shù)字服務的新標桿，為客戶服務行業(yè)的發(fā)展不斷貢獻力量。